Per gli utenti

Che cos’è YOUSPA?

Le vie del benessere nel mondo

  Nel benessere si generano equilibrio e armonia e tutto ciò che ci circonda ci sostiene in un proficuo e costruttivo dialogo con la vita.

Tante sono le strade verso il benessere e la via che scegli di percorrere è importante che sia la “tua” via, che rispecchi il tuo modo di essere, i tuoi desideri, i tuoi bisogni. Desideri, bisogni e modi di essere che mutano e si evolvono nel corso del tempo.

YOUSPA cerca la tua SPA nel mondo, accoglie nel proprio Data Base tutte le SPA del mondo (questo è l’obiettivo che desideriamo raggiungere), grandi o piccole senza distinzione o giudizio, sarai tu a giudicarle! Un potente Motore di Ricerca con oltre cento parametri di ricerca ti consentono in modo capillare e specifico, caro navigatore in cerca di benessere, di trovare la “tua” SPA, di volta in volta diversa, nel rispetto costante del mutare di desideri, bisogni e modi di essere. E sarai poi tu, se lo desideri, a raccontare la tua esperienza e ad aiutare così altri navigatori a trovare la “loro” SPA.

Le SPA nel mondo sono come tantissime isole di benessere, un immenso arcipelago collegato dalle vie che YOUSPA ti permette di tracciare per trovare la soluzione che desideri. YOUSPA è il punto da cui partire per cercare, capire, informarsi, un grande porto a cui approdare e da cui ripartire, una piattaforma di aggregazione e condivisione, di incontro e confronto, di informazione e approfondimento, di ricerca e opportunità, che ti permette con chiarezza, semplicità e affidabilità, di scoprire le vie del tuo benessere.

 

Marta Cristiani e Régis Boudon-Doris

Perché registrarsi su YOUSPA?

Registrarsi su YOUSPA consente a ogni utente di utilizzare il motore di ricerca nel modo più approfondito, segnalare al nostro team una SPA conosciuta e non ancora presente nel nostro archivio, scrivere la recensione dell’esperienza vissuta in una SPA, usufruire di servizi e opportunità che YOUSPA offre.

Per registrarti clicca sul tasto “Registrati” in alto a destra e compila il form in ogni sua voce.

Come diventare Utente Certificato YOUSPA?

Per diventare un Utente Certificato accedi al tuo profilo YOUSPA e clicca sull’apposito pulsante “Diventa Utente Certificato”.

Quali sono i vantaggi di essere un Utente Certificato?

Essere un Utente Certificato YOUSPA ti permette di entrare a far parte della Community YOUSPA e di beneficiare di numerosi vantaggi: 

  • le tue recensioni sono evidenziate e poste in primo piano;
  • puoi entrare in contatto diretto con la SPA in caso di controversie riguardanti la tua recensione;
  • hai diritto a promozioni e servizi a te dedicati;
  • hai la possibilità, nel caso tu sia Spa Manager o proprietario di una SPA, di aggiungere la tua SPA su YOUSPA o prendere in gestione una scheda già inserita nel nostro database.

Come si scrive una recensione?

Scrivere una recensione per YOUSPA è semplice, segui i 4 passi indicati:

  1. Cerca e seleziona la struttura che vuoi recensire dal nostro database.
  2. Una volta sul profilo della SPA da recensire, clicca sul pulsante "Scrivi una recensione".
  3. Compila il modulo includendo: punteggio, titolo, testo della recensione, tipo di viaggio, date del viaggio oltre ad altre informazioni aggiuntive che reputi pertinenti, come ad esempio i servizi che hai utilizzato e le foto che hai scattato.
  4. Ricordati di marcare il check-box per confermare che la recensione si riferisce a un'esperienza realmente vissuta, quindi premi il pulsante "Invia la tua recensione".

Dopo aver inviato la tua recensione, il suo titolo verrà mostrato nella pagina Recensioni del tuo profilo contrassegnata come in sospeso. Dopo qualche giorno lavorativo, la recensione verrà controllata attentamente dal nostro team per l'approvazione. 

YOUSPA limitazione delle responsabilità
Le recensioni pubblicate su YOUSPA costituiscono opinioni personali e assolutamente soggettive. Le opinioni espresse nelle recensioni appartengono ai membri della comunità YOUSPA e non a YOUSPA.

Perché la pubblicazione di alcune recensioni richiede più tempo

Generalmente, le recensioni vengono pubblicate entro 24-48 ore. Nonostante ciò alcune recensioni vengono contrassegnate per un'analisi più approfondita. In questi casi la pubblicazione potrebbe richiedere diverse settimane, soprattutto in periodi di alta stagione. Come servizio gratuito per chi ha a cuore il benessere, facciamo del nostro meglio per bilanciare qualità e velocità della pubblicazione. Le nostre decisioni si basano su quello che i nostri utenti trovano utile e pertinente.

Ricordiamo che alcune recensioni che richiedono tempi di pubblicazione più lunghi potrebbero includere contenuti che non seguono il nostro regolamento per la pubblicazione. 

Se per qualsiasi motivo la recensione non fosse ritenuta pubblicabile, l'autore verrà informato via e-mail. A questo punto è possibile modificare la recensione e inviarla nuovamente nel rispetto del nostro regolamento per la pubblicazione.

Regolamento per la pubblicazione delle recensioni

Nel rispetto di ogni utente che si affida per le proprie scelte a YOUSPA abbiamo delineato alcune regole per la loro pubblicazione.

Le Recensioni Devono Essere 

Adatte a tutti
Tutti i contenuti pubblicati su YOUSPA devono utilizzare un linguaggio adatto a tutti. Non si accetta quindi materiale osceno, minaccioso, commenti a sfondo razziale, incitanti all'odio, linguaggi sessualmente espliciti o altri contenuti ritenuti non appropriati alla nostra community.

Sono vietate tutte le più comuni imprecazioni (ben note a tutti gli utenti). Inoltre, verranno rimossi eventuali recensioni o messaggi che contengano errori di battitura inseriti volontariamente (o involontariamente) per eludere i filtri dei contenuti, nonché acronimi di frasi sconvenienti.

Verranno altresì rimossi tutti i messaggi e le recensioni che promuovono o che chiedono consigli sullo svolgimento di attività illegali. Queste includono l'acquisto o la vendita di sostanze vietate (secondo le leggi del paese di riferimento), le istigazioni a delinquere rivolte a minori, la diffusione di ID fasulli, l'acquisto o la vendita di prodotti di pirateria, inclusi CD, DVD o video giochi o altri prodotti falsificati, il contrabbando di prodotti attraverso il passaggio doganale e la corruzione di ufficiali. Non verranno rimossi contenuti relativi a normative locali, a regolamenti delle strutture o ad attività non criminali.

Non sono consentite rappresentazioni grafiche che raffigurano decessi, gravi lesioni o attività criminali violente. Le segnalazioni che includono esperienze personali rispetto a decessi o attività criminali verranno esaminate singolarmente.

Qualora un evento tragico avesse conseguenze dirette sui soggiorni in una determinata destinazione (ad esempio una calamità naturale o una situazione che comporta la chiusura di strade, aeroporti o alloggi), saranno consentite discussioni nei forum pertinenti, sempre a condizione che utilizzino un linguaggio adatto a tutti.

Scritte da veri utenti Spa
Si accettano solo recensioni che descrivono esperienze personali all'interno delle strutture o con i servizi da loro erogati. Le discussioni generiche che non si riferiscono a esperienze concrete non verranno pubblicate.

  • Non si accettano informazioni che non si riferiscano a esperienze personali (informazioni non verificate ottenute da fonti terze o giudizi segnalati da altri).
  • Non si accettano recensioni scritte da proprietari o gestori, inclusi dipendenti delle strutture o eventuali terzi associati o collegati ai dipendenti delle strutture in questione.
  • Non si accettano recensioni scritte da fornitori che lavorano per conto delle strutture.
  • Le persone che intrattengono un rapporto di affiliazione con una struttura non possono pubblicare recensioni su strutture dello stesso tipo (alloggio/ristorante/attrazione) e nella stessa città o comune o entro un raggio di circa 10 chilometri.
  • Non si accettano valutazioni o commenti su aspetti di una struttura rispetto ai quali non si è avuta alcuna esperienza. Ad esempio, si accettano recensioni relative a esperienze con la reception di un Centro Benessere anche se si è scelto di non pernottare, ma non è possibile valutare la qualità della sauna. 

Utili agli utenti
Non si accettano contenuti non pertinenti alla pianificazione o alla ricerca del giusto Centro Benessere.

Le recensioni relative alle esperienze con il servizio clienti devono essere inoltrate entro un anno dal contatto con la struttura. 

Non si accetta l'uso di un linguaggio offensivo e impertinente rispetto al servizio clienti (ad esempio descrizioni fisiche offensive o utilizzo di appellativi non consoni). Evitare l'uso di campagne diffamatorie finalizzate a minare la reputazione di un marchio o di un individuo o che incitino la community a fare lo stesso.

Le recensioni non possono contenere opinioni, discussioni o commenti di natura politica, etica o religiosa.

Non si accettano commenti su altre recensioni, sui recensori o sulle repliche della direzione.

Non si accettano domande indirizzate agli utenti di YOUSPA (inclusi i rappresentanti delle strutture). 

Non si accettano commenti rivolti allo staff di YOUSPA o relativi ai regolamenti di YOUSPA. Le domande rivolte al personale di YOUSPA vanno inviate tramite il Centro Assistenza e non verranno pubblicate come recensioni.

Requisiti per la pubblicazione delle foto

Non si accettano foto, immagini o materiali non pertinenti o non relativi a esperienze in Centri Benessere.

Non si accettano foto duplicate.

Non si accettano didascalie di foto irrilevanti o non utili.

Di carattere univoco e indipendente
È consentito pubblicare una sola recensione per visita a Centro Benessere.

Con quale frequenza è possibile pubblicare una recensione?
È possibile pubblicare una sola recensione per Centro. Agli utenti è consentita la pubblicazione di recensioni successive alla prima in caso di ulteriori visite alla stessa struttura, solo dopo tre mesi dalla pubblicazione dell'ultima recensione.

Nota importante: per aggiornare una recensione già pubblicata è necessario contattarci.

Originale
Non si accettano informazioni non verificate o già citate o pubblicate altrove, incluso (in via esemplificativa) siti web, corrispondenze via e-mail, altre recensioni e simili.

Senza fini commerciali
Non si accetta materiale promozionale di alcun tipo, inclusi URL autoreferenziali. YOUSPA si riserva il diritto di rifiutare URL, indirizzi e-mail o numeri di telefono a propria discrezione.

Associate alla struttura appropriata
La recensione deve essere inequivocabilmente riferita a una struttura che soddisfa i requisiti di inserzione.

Non si accettano recensioni scritte da minori di 13 anni.

Validità degli indirizzi e-mail e convenzioni standard di posta elettronica
L'indirizzo e-mail associato all'account utente deve essere corretto; potremmo avere necessità di contattarvi in caso di problemi con la recensione.
Non si accettano testi che includono tag HTML o con un eccessivo uso di testo IN MAIUSCOLO, espressioni dialettali o simboli tipografici.

Come si certifica una recensione?

Al momento della tua registrazione come utente YOUSPA allega un documento di identità valido, automaticamente tutte le tue recensioni risulteranno certificate.

Garanzia della privacy

L'identità certificata che ci verrà trasmessa rimarrà cieca al pubblico e sarà protetta dalla legge sulla privacy. La certificazione sancisce un patto di reciproca fiducia tra chi recensisce e YOUSPA.

Qual è il vantaggio di una recensione certificata?

Il valore della massima affidabilità

YOUSPA, come sai, accoglie nel proprio Data Base ogni tipo di SPA senza parametri di accesso, filtri o giudizi a priori. Ogni struttura presenta se stessa a propria discrezione.

Ogni recensione pubblicata ha, quindi, l'importante compito di confermare o meno quanto comunicato dalla SPA e di guidare gli altri utenti nelle proprie scelte con maggiore sicurezza.

A tale riguardo per dare la massima affidabilità a quanto viene pubblicato deve essere chiaro a chi legge che quanto trasmesso è relativo a un'esperienza realmente vissuta.

A garanzia della correttezza di quanto trasmetti come esperienza vissuta all'interno della SPA, ti chiediamo, cortesemente, di trasmetterci la tua identità certificata.