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GUARDANDO AL FUTURO - Intervista a Luana Pelati
Terminato il 2020, è giunto il momento di confrontarsi su un anno che ha riservato numerose sfide. Ne abbiamo parlato con decision makers del mercato SPA, Beauty e Wellness a cui abbiamo chiesto suggerimenti e strategie per il 2021.
Elisabetta Farneti - 01/02/2021

Laura Pelati - Gerard's

Dal 1970 Gerard's porta avanti la cultura della cosmesi con vocazione internazionale, integrando oggi estetica ed essenza in un brand globale, che afferma nel mondo il valore di formulazioni e tratamenti.

Sono passati 6 mesi dalla precedente intervista. Com'è cambiata, da allora, la visione del futuro del settore?

Questa emergenza ci ha insegnato che in un periodo di grandi cambiamenti e incertezze, per poter sopravvivere, dobbiamo far leva sulla nostra professionalità con resilienza e proattività. Come per tutti gli operatori del settore, anche per Gerard's gli ultimi mesi sono stati impegnativi, ma non abbiamo mai abbandonato la nostra capacità di proiettarci verso il futuro cercando sin da subito di trasformare i problemi in opportunità e rafforzando la nostra professionalità e quella dei nostri partner grazie a corsi di formazione altamente specializzanti erogati dalla nostra Gerard's Academy che non ha mai smesso di operare anche da remoto. E' ormai evidente che questa crisi non si supera con interventi una tantum, è necessario considerare Centro estetico e SPA come imprese a tutti gli effetti, per fare questo è necessario intervenire a 360° per distinguersi, fare la differenza e diventare il punto di riferimento con una proposta d'eccellenza ed acquisire tutte le skills manageriali necessarie per gestire un business di successo. Tra le varie iniziative che abbiamo in programma per il 2021, la più rilevante è sicuramente Gerard's Way, un corso intensivo di 7 giornate tematiche di approfondimento riservate ai nostri affiliati affinché apprendano tutte le linee guida esclusive ed identificative del Metodo Gerard's. Le tematiche che verranno trattate sono molteplici: come effettuare l'anamnesi viso-corpo, come valorizzare l'immagine del centro fino ai corsi più tecnici di marketing strategico e di gestione manageriale.

Questa pandemia cambierà il concetto di benessere e dei luoghi ad esso dedicati nella quotidianità e in vacanza?

Se già prima dell'emergenza Covid l'esigenza di benessere era già un trend molto sentito, lo sarà ancora di più dopo questa pandemia. Le persone avranno ancora più bisogno di sentirsi bene e di essere coccolate. Basti pensare che la parola benessere in sé deriva dalla composizione di ben-essere ossia "star bene", un concetto che oggi più che mai non si limita al solo aspetto e alla salute fisica, ma racchiude un senso molto più ampio. Parliamo di uno "stato di completo benessere fisico, mentale e sociale" ossia un fattore fondamentale per l'equilibrio di diversi aspetti della nostra vita: non solo quello estetico quindi, ma anche quello emotivo e mentale. Nella vita di oggi, dove i livelli di stress e ansia hanno subito una repentina impennata, il bisogno di recuperare le energie del corpo e dell'anima si trasforma in un bisogno che un rituale di benessere è pienamente in grado di soddisfare. In Gerard's il concetto di benessere è stato interiorizzato nel nostro DNA da molti anni e oggi ci piace parlare di un concetto più evoluto di wellness, noi oggi parliamo di uno stare bene che faccia riferimento al Welloving, inteso come "volersi bene".

I "decision makers" Wellness&SPA, come lei, su cosa dovranno investire subito per imbrigliare e governare i cambiamenti generali generati dal COVID-19?

Quest'anno per la prima volta siamo stati sponsor del World Wellness Weekend, l'evento mondiale dedicato ai promotori del benessere. Per l'occasione abbiamo lanciato un'iniziativa che ha riscosso uno straordinario successo e che intendiamo portare avanti, la WellovingWeekGerard's, un'intera settimana dedicata al benessere in cui i centri Gerard's si sono fatti portavoce di uno stile di vita sano a 360° introducendo due esclusivi rituali ad effetto armonizzante e riequilibrante. In occasione della Welloving Week Gerard's abbiamo offerto ai centri che avevano aderito all'iniziativa una giornata esclusiva dedicata all'equilibrio psicofisico con un personal trainer olistico, Antonella Trombetta. L'iniziativa ha avuto talmente tanto successo che abbiamo deciso di trasformarla in un corso intensivo di 4 giornate di approfondimento mirate al riequilibrio dei chakra, che abbiamo chiamato "Porta Entusiasmo nella tua Vita". Il corso si terrà nel 2021 e l'obiettivo è quello di riuscire a ritrovare e mantenere un equilibrio energetico globale tra mente, corpo e spirito, fondamentale per poter vivere la vita con entusiasmo e raggiungere uno stato di autentico e profondo benessere. Durante il secondo lockdown abbiamo inoltre organizzato dei webinar gratuiti settimanali di meditazione, crescita personale e riequilibrio energetico a tutti i nostri partner, per aiutarli ad affrontare anche i momenti più difficili sempre con entusiasmo e positività.

Per finire, stessa domanda di 6 mesi fa: ottimista o pessimista e perché?

Mi sento ottimista. Sono fermamente convinta che l'entusiasmo, la resilienza e la positività siano gli strumenti fondamentali per poter fronteggiare ogni nuova sfida ed è l'approccio con cui vogliamo accogliere questo nuovo anno. Il nostro 2021 inizierà con delle novità strardinarie, nuovi prodotti, nuovi trattamenti e nuove iniziative per le nostre clienti, la parola d'ordine per il nostro 2021 è meravigliare.

Elisabetta Farneti
Giornalista con esperienza di cronaca, costume, attualità. Da anni si occupa di progetti di comunicazione aziendale. Copywriter e appassionata al mondo del benessere.