Gerard's - Dal 1970 Gerard's porta avanti la cultura della cosmesi con vocazione internazionale, integrando oggi estetica ed essenza in un brand globale, che afferma nel mondo il valore di formulazioni e trattamenti.
Quali sono le iniziative pensate dalla sua azienda per ripartire nel miglior modo possibile?
Da sempre l'ideazione dei nostri protocolli di trattamento punta alla semplificazione. Mai come oggi l'offerta Gerard's verte su trattamenti di rapida esecuzione, con prodotti monouso. facili da applicare e da rimuovere. Sappiamo che molte tecnologie in questo periodo sono di difficile utilizzo. C'è un grande ritorno alla manualità e alle tecniche di massaggio, uno dei nostri punti di forza. La qualità del prodotto infine farà la vera differenza anche sul viso. grazie a maschere monouso di ultima generazione.
State pensando a nuovi prodotti "Covid-19" o a nuovi servizi?
Uno dei prodotti nati in questa situazione di emergenza è il Gel Mani Igienizzante Sanisense, che abbiamo realizzato in vari formati retail e professionali. Abbiamo poi creato varie iniziative marketing e materiali di comunicazione a supporto dei nostri affiliati, come il Vademecum "NOIRIPARTIREMO più forti che mai" nato per tracciare le linee guida per la ripartenza. Una delle iniziative marketing più apprezzate dalle clienti è stato il pacchetto Superstar che prevedeva agevolazioni e coccole. Per quanto riguarda i trattamenti stiamo lavorando a una grande novità. In futuro ci sarà sempre più richiesta di trattamenti olistici, in grado di coinvolgere anche la sfera emotiva e mentale delle persone. Si è parlato ancora poco delle conseguenze psicofisiche di questa epidemia, ma è un effetto che non va assolutamente trascurato. Sappiamo che il concetto di wellbeing, come lo conosciamo ora, sta evolvendo in qualcosa di più profondo e spirituale, si parla già da tempo della tendenza del welloving, intesa come un approccio positivo alla vita prendendosi cura di se stessi. Ed è questa la strada che abbiamo deciso di seguire nel mondo dei nostri trattamenti benessere.
Parlando di formazione, qual è secondo lei l'aspetto sul quale puntare in questo momento?
La formazione è uno dei fiori all'occhiello dell'offerta Gerard's. Sin dall'inizio del lockdown la nostra Academy è stata trasferita on li ne e per oltre 40 giorni abbiamo offerto a tutti i nostri affiliati video tutorial gratuiti dei nostri corsi di massaggio e dei nostri trattamenti esclusivi. Con il claim NOI NON Cl FERMIAMO, Cl FORMIAMO abbiamo accompagnato le nostre clienti in un percorso formativo senza precedenti. Alcuni numeri? Più di 36 metodiche tra massaggi e trattamenti viso e corpo. 35 Paesi partecipanti, più di 28.000 partecipanti on-li ne, un successo formativo senza precedenti. Molti dei nostri corsi sono già disponibili sulla nostra piattaforma G-Learning Academy, dove presto lanceremo anche nuove tecniche di massaggio e la formazione manageriale in modalità webinar. Fortunatamente essendo un'azienda già fortemente digitalizzata, ci siamo trovati subito pronti per fronteggiare l'emergenza. non abbiamo quindi avuto bisogno di ridisegnare la nostra architettura digitale, l'abbiamo semplicemente implementata e comunicata con maggiore capillarità sia in Italia sia all'estero.
Pensando invece agli ambienti del Wellness, quali interventi ritiene assolutamente necessari e duraturi e invece quali emergenziali? Sicuramente. quello che doveva essere uno standard anche prima del Covid-19, come la sanificazione delle superfici, la sanificazione dell'aria e soprattutto la sterilizzazione degli strumenti in autoclave, ora è parte della nostra quotidiana attività. Guanti e mascherine facevano già parte dei OPI delle nostre attività, nulla di nuovo, mentre il gel igienizzante è un nuovo compagno a cui dovremo abituarci, abbiamo imparato fin troppo bene quanto il contenimento del virus passi dalla corretta igiene delle mani.
Per finire siete ottimisti o pessimisti e perché?
Assolutamente ottimisti. La nostra filosofia è da sempre quella del sapere raccogliere le sfide con determinazione e metodo, trasformando i problemi in nuove opportunità di crescita. l:atteggiamento costruttivo in un'azienda come nella vita è tutto, ti permette di trovare soluzioni e nuove opportunità anche nelle situazioni più sfavorevoli. E questo è accaduto, passando dal lancio del nostro e-com merce, all'iniziativa NOI RESTIAMO A CASA MA CONTINUIAMO A FARCI BELLE con i pacchetti di beauty routine e remise-en-forme a uso domiciliare.
